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Account Manager Online Casino (m|w|d)
Rellingen (Großraum Hamburg)
Aktualität: 09.10.2021

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09.10.2021, NOVO Interactive GmbH
Rellingen (Großraum Hamburg)
Account Manager Online Casino (m|w|d)
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, externe Kooperationspartner und Dienstleister  Du übernimmst Anleitungen und Schulungen um umfassende Kenntnisse an interne und externe Stakeholder weiterzugeben  Auch unterstützt Du aktiv bei der Weiterentwicklung der aktuellen Kundenkommunikation und Prozesse im Kundenservice Du bildest die Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support, dem Produktmanagement sowie etwaiger Dienstleister zur Lösung von Kundenanfragen und Problemen Auf unsere Tools hast du immer einen Blick und meldest jegliche Anomalien im System an die zuständigen Ansprechpartner – intern und extern Auch gehört die Dokumentation ins Ticketsystem zu deinen Aufgaben
Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Bezug zu unserer Tätigkeit  Must Have: Erfahrung aus Vertrieb / Kundenservice  Nice to Have: Berührungspunkte und erste Erfahrungen mit Online Gaming und Sportwetten  Idealerweise hast Du schon als Schnittstelle mit dem Produktmanagement zusammengearbeitet Gerne übernimmst du Verantwortung und behältst einen guten Überblick über die eingehenden Themen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus und "out of the box" - Denkweise ist für dich selbstverständlich Eine teamorientierte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

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