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Experte (d/w/m) Qualitäts- und Schadenprozessoptimierung Kfz- und Sachversicherung
Berlin
Aktualität: 18.11.2024
Anzeigeninhalt:
18.11.2024, BavariaDirekt
Berlin
Experte (d/w/m) Qualitäts- und Schadenprozessoptimierung Kfz- und Sachversicherung
Über uns:
Dafür steht seit 2008 BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer.
Die BavariaDirekt ist eine digitale Versicherung und ein Corporate Start-up im Konzern Versicherungskammer. Hinter der traditionsreichen Konzernfassade steckt ein dynamischer Finanzdienstleister mit dem Charakter eines Start-up - aber der Sicherheit eines Großkonzerns. Unsere online-begeisterten Mitarbeitenden leben Ihre Kreativität und Fähigkeiten in einem jungen Team aus. Dank offener Fehlerkultur und hohem Engagement entstehen erstklassige Versicherungslösungen, die auch in Vergleichsportalen weit oben punkten. Wir wachsen stetig - und unsere Mitarbeitenden mit uns.
Aufgaben:
- Sie haben ein feines Gespür für die Wünsche unserer Kunden und legen Wert auf höchste Qualität und präzise Umsetzung? Dann sind Sie hier genau richtig! Bringen Sie Ihre Stärken als akribischer und kreativer Experte für Qualitäts- und Schadenoptimierung in unsere Schadenprozesse für Kfz- und Sachversicherungen ein. Mit Ihrem Blick für Details und Optimierung tragen Sie entscheidend zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei und stärken nachhaltig die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das gemeinsam die Zukunft der Schadenregulierung gestaltet - wir freuen uns auf Ihre Expertise!
- Selbstständige Durchführung von Stichproben und Analysen zur Verbesserung unserer Prozessabläufe.
- Abstimmung mit zuständigen Führungskräften und Begleiten der Qualitätsgespräche.
- Erstellen eines Qualitätsreportings.
- Kontinuierliche Qualifizierung zu allen relevanten Regulierungsvorgaben und Prozessabläufen.
- Schulung von Mitarbeitern und Dienstleistern zu relevanten Qualitätsstandards.
- Systematische Feststellung von Qualitätsproblemen und Ausarbeitung geeigneter Maßnahmenvorschläge.
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Schadenprozessen.
Qualifikationen:
- Ausbildung zum Versicherungskaufmann/Versicherungsfachwirt oder vergleichbare Qualifikation.
- Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Schadenmanagement.
- Sicheres und souveränes Auftreten sowie Kommunikationssicherheit.
- Freude an stetiger Prozessoptimierung.
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Gute MS-Office-Fähigkeiten (insb. Excel und PowerPoint) sowie Teamorientierung.
Wir bieten:
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld beim größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Attraktive Bezahlung plus überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge.
- Flexibles Arbeitsumfeld: z.B. variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten.
- Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt!
Unser Kontakt:
Ihre Ansprechpartnerin Stephanie Torke berät Sie gerne. Rufen Sie an: +49 30 521300 171.
Www.bavariadirekt.de
Weitere Informationen:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen weiblich, divers, männlich (d/w/m) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
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Innendienst, Auftragsabwicklung
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Innendienst, Leistungsabwicklung
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