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Informationen zur Anzeige:

Serviceberater / Kundenberater B2B/B2C im 1st Level Support (m/w/d)
Leipzig
Aktualität: 19.11.2021

Anzeigeninhalt:

19.11.2021, SENEC GmbH
Leipzig
Serviceberater / Kundenberater B2B/B2C im 1st Level Support (m/w/d)
Beantworten von Fachpartner- und Kundenanfragen am Telefon sowie Beantworten von schriftlichen Anfragen Pflegen des internen CRM-Systems Beraten rund um das Thema Speichersysteme im Bereich erneuerbare Energien Mitarbeiten bei der Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung Fachübergreifendes und fallabschließendes Bearbeiten von Kunden- und Fachpartneranfragen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Call Center Sichererer Umgang mit den gängigen Office Anwendungen Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Technisches Interesse und Affinität zum Thema erneuerbare Energien sowie die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit

Berufsfeld

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Serviceberater ­­/­­ Kundenberater B2B­­/­­B2C im 1st Level Support (m/w/d)

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