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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsdienst Sales Operations 21.01.2022 Beuth Verlag GmbH Berlin
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsdienst Sales Operations
Berlin
Aktualität: 21.01.2022

Anzeigeninhalt:

21.01.2022, Beuth Verlag GmbH
Berlin

Wir suchen ab sofort in Berlin – unbefristet– einen

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsdienst Sales Operations (1572)

Ihre Aufgaben

In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unseren Vertrieb im Bereich Sales Operations bei der Betreuung unserer Abonnenten mit folgenden Aufgaben:
 
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (In- und Outbound) von Abonnenten sowie vertrieblicher Support bei Fragen der Abwicklung und Abrechnung von Abonnements
  • Bearbeitung von Kundenbestellungen inkl. Angebotserstellung, Einrichtung von Abonnements, Reklamationsmanagement
  • Betreuung von Prozessen zur regelmäßigen Bereitstellung und Auftragsgenerierung von Update-Lieferungen
  • Pflege von Kundendaten und Betreuung von A-Kunden
  • Pflege und Erfassung von Artikeldaten
  • Beratung bei der Nutzung von Onlineangeboten
  • Erstellung von Dokumentationen und Analysen
  • Mitarbeit in vertrieblichen Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und der aktiven Kundenbetreuung 
  • Erfahrung mit vertrieblichen ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
  • Kommunikations-, Team- und Netzwerkfähigkeit
  • Exzellente Kunden-, Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung 
  • Engagement und eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)

Wir bieten

  • 38,5 h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • 13,5 Monatsgehälter und 30 Tage Jahresurlaub
  • Umfassende Einarbeitung und Betreuung
  • Sozial- & Gesundheitsleistungen, z. B. Physiozentrum, Förderung des BVG-Umwelttickets und betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen
  • Interne Weiterbildung (z.B. Sprachkurse)

Über uns

Kommen Sie zum Beuth Verlag! Als einer der größten deutschen Fachinformations- und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft – als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. Der Beuth Verlag ist seit seiner Gründung im Jahr 1924 eine Tochtergesellschaft des DIN Deutsches Institut für Normung e. V. und beschäftigt in Berlin knapp 200 Mitarbeiter.

Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie. Als Kooperationspartner großer Verbände und nationaler Organisationen, ermöglichen wir den praxisgerechten Zugang zu Normen und Richtlinien, um auch kleine und mittelständische Unternehmen in ihrem Erfolg zu unterstützen.

Wir sind auf dem Weg. Sind Sie dabei?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung, inklusive Ihrer Angaben zur Gehaltsvorstellung, Ihre Zeugnisse sowie Ihr Motivationsschreiben.

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Beuth Verlag GmbH
Human Resources Management

Ansprechpartnerin:
Julia von Tschirnhaus
http://www.beuth.de/de/beuth-verlag/karriere

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