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Professional Customer Quality (m/w/d) 23.09.2022 Schaeffler Automotive Aftermarket GmbH & Co. KG Kabelsketal / Halle (Saale)
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Professional Customer Quality (m/w/d)
Kabelsketal / Halle (Saale)
Aktualität: 23.09.2022

Anzeigeninhalt:

23.09.2022, Schaeffler Automotive Aftermarket GmbH & Co. KG
Kabelsketal / Halle (Saale)
Professional Customer Quality (m/w/d)
Direkter Austausch mit den Kunden der Schaeffler Automotive Aftermarket GmbH & Co. KG bei eskalierten Problemen Erarbeitung von gemeinsamen Lösungen und Überprüfung der Wirksamkeit Übernahme der Führung bei eskalierten Kundenbeschwerden Bewertung von funktionsübergreifenden Kundenanforderungen hinsichtlich Liefertreue, Kosten und Qualität Zusammenarbeit mit dem Management zur Sicherstellung der Qualitätsstandards der Kunden durch die Mitarbeitenden Aufrechterhaltung der kontinuierlichen Kommunikation im Qualitätsbereich zwischen Mitarbeitenden und Werksleitung Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung hocheffektiver Verfahren zur Bearbeitung und Untersuchung von Reklamationen Erarbeitung von Erkenntnissen über gemeinsame Kundenprobleme in verschiedenen Teams, Produkten und Dienstleistungen Überprüfung und Abstimmung der kundenspezifischen Qualitätsanforderungen Vertretung der Kundenqualität für den zugewiesenen Standort Leitung und Mitwirkung von oder in (Teil-)Projekten
Abgeschlossenes Bachelorstudium und mehrjährige Berufserfahrung oder abgeschlossenes Masterstudium und erste Berufserfahrung Technisches Verständnis vor Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office SAP Kenntnisse wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Belastbarkeit, selbständiges strukturiertes Arbeiten, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Sozial- und interkultureller Kompetenz Ein gewisses Maß an Reisebereitschaft wird vorausgesetzt

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