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Serviceleiter (m/w/d)
Gornau
Aktualität: 24.08.2021

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24.08.2021, RATIO MOBIL Autohandel und Service GmbH
Gornau
Serviceleiter (m/w/d)
Als Serviceleiter sind Sie filialübergreifend für die reibungslose Organisation unserer internen Abläufe im Service- und Teilebereich verantwortlich. Sie führen und fördern unsere Serviceteams fachlich, personell und ergebnisorientiert. Sie sind zuständig für die Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen (in Koordination mit der Marketingabteilung) als auch das Controlling des geplanten Service-Umsatzes. Sie wirken an der Planung und Analyse der wirtschaftlichen Kennzahlen mit. Die Steuerung des Kundenzufriedenheitsmanagements sowie Durchführung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung / -bindung fallen mit in Ihre Verantwortung. Die Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Service sowie der Vorgaben hinsichtlich des Arbeits-, Umwelt-, Sicherheits- und Gesundheitsschutzes liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
Sie verstehen es Ihre Kollegen zu motivieren und zu führen. Neben Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie verantwortungsbewusst, engagiert und belastbar. Eine hoch ausgeprägte Servicementalität zeichnet Sie aus. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung, sowie eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses.

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