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OEDIV SecuSys GmbH

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IT Support Engineer (m/w/d)
Rostock
Aktualität: 18.11.2021

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18.11.2021, OEDIV SecuSys GmbH
Rostock
IT Support Engineer (m/w/d)
Du übernimmst die Bearbeitung von Incidents und Service Requests für Kundenumgebungen mit unserer Identity & Access Management-Lösung ‎bi-Cube® Hierbei arbeitest du im im 1st und 2nd Level Support und unterstützt den 3rd Level Support bei der Lösungsfindung und -umsetzung Du nimmst Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an und kümmerst dich um die Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem Gemeinsam mit deinem Team optimierst du Prozesse und entwickelst sie weiter Die Systemüberwachung und -konfiguration von Kundenumgebungen im Rahmen unseres Managed-Service-Angebots rundet dein Aufgabenprofil ab
Du hast eine IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im IT-Support Du hast erste Kenntnisse in der Administration von Active Directory-Domänen, dem Betriebssystem Windows Server und Microsoft Server-Diensten (u.a. Exchange, SharePoint, SQL Server, Terminal Server, Hyper-V, IIS) Du hast Grundkenntnisse im Bereich der Entwicklung von einfachen Skripten (z.B. mit Hilfe von PowerShell, SQL oder C#) Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team sowie mit Kunden Du bist analytisch, arbeitest zielorientiert und bist ein verlässlicher Teamplayer

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