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Business Analyst (m/w/d) Kundenselbstbedienung-Server
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Frankfurt, Münster, Hannover
Aktualität: 25.11.2024

Anzeigeninhalt:

25.11.2024, Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Frankfurt, Münster, Hannover
Für den Geschäftsbereich Karten & Payment suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

Business Analyst (m/w/d) Kundenselbstbedienung-Server

Ihre Aufgaben

  • Ticketbearbeitung, Last-Level Support und Abstimmung / Tracking der Bearbeitung bei dem Lieferanten
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Fachkonzepten und Spezifikationen in Vorstudien, Wartungs- und Weiterentwicklungsprojekten als Vorgabe für den Softwarelieferanten
  • Unterstützung in der Qualitätssicherung durch die Erstellung, Pflege und Durchführung fachlicher Testszenarien
  • Beratung und Betreuung von Instituten und Verbänden im Bereich Kundenselbstbedienung
  • Erstellung und Pflege fachlicher Informationen für die Institute z.B. Rundschreiben, SSC Aktuell, Handbücher, Checklisten
  • Fachliche Abstimmungen mit den projekt- und anwendungsbezogenen Stakeholdern
  • Kaufmännische Abstimmung mit dem Produktmanagement und Gremienvorbereitung
  • Mitwirkung bei der Integration der Gesamtanwendung und bei der Produktionseinführung

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung, betriebswirtschaftliches oder IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise auch mit IT-Ausrichtung 
  • Technische Kenntnisse im Bereich Client-/Server, Netzwerk und Datenbanken sind von Vorteil
  • Eigenverantwortliches Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchhaltevermögen
  • Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und mit technischer Ausrichtung
  • Interesse daran, sich auch in neue Themenbereiche einzuarbeiten sowie die Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung

Über uns

Hinweis: Die Abteilung ist überwiegend am Standort Hannover angesiedelt. 

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 781/2024! Leroy Brown
karriere@f-i.de
+49511510222170
Laatzener Str. 5, Hannover

Berufsfeld

Business Administration Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Finanz-/Rechnungswesen Finanzdienstleistungen Banken, Finanzdienstleistung Support, Kundendienst Qualitätssicherung, Testing

Bundesland

Nordrhein-Westfalen Hessen Niedersachsen

Standorte

Frankfurt Münster Hannover

Business Analyst (m/w/d) Kundenselbstbedienung-Server

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