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International Customer Service Representative (Sachbearbeiter m/w/d)
Speyer
Aktualität: 15.01.2025
Anzeigeninhalt:
15.01.2025, PM-International AG
Speyer
International Customer Service Representative (Sachbearbeiter m/w/d)
Über uns:
Die PM-International AG ist ein europäisches Familienunternehmen mit 32-jährigem Markterfolg im Vertrieb hochwertiger Produkte für Gesundheit, Fitness und Schönheit. Mit unseren selbstentwickelten Nahrungsergänzungs- und Kosmetikprodukten der Marke FitLine ® setzen wir bewusst auf das Premium-Segment sowie auf innovative Produktkonzepte. Als kontinuierlich expandierende, internationale Unternehmensgruppe sind wir rund um den Globus in mehr als 40 Ländern mit eigenen Niederlassungen vertreten und wurden für unsere Solidität, Finanzkraft, Mitarbeiterführung und unseren Innovationscharakter bereits mehrfach ausgezeichnet. Zugleich ist die PM-International Gruppe Ausrüster vieler großer Sportverbände.
Aufgaben:
- Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail)
- Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank
- Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung
- Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens
- Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents
- Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen
- Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb
- Gute Kenntnisse der MS-Office Programme
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz)
- Flexibilität, ein gutes Zeitmanagement sowie eine kreative Denkmethode, Durchsetzungsvermögen, Zahlenaffinität als auch eine zuverlässige, pro aktive Arbeitsweise
- Ihr ausgeprägter Teamgedanke wie ihre umgängliche Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
- Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen
- Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens
- Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt
- Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen
- Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt
Unser Kontakt:
PM-International AG
Personalwesen
An der Hofweide 17
D-67346 Speyer
Www.pm-international.de
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
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