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26.11.2024, Staatsanzeiger eServices GmbH
München
Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)
Über uns:
Die Bayerische Staatszeitung GmbH , ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein Tochterunternehmen der Verlag Bayerische Staatszeitung GmbH. Sie betreibt die eVergabeplattform www.staatsanzeiger-eservices.de.
Über 4.000 Vergabestellen haben sich für die Nutzung der durchgängig elektronischen Kommunikation mit der Vergabelösung entschieden. Mehr als 25.000 registrierte Unternehmen beteiligen sich aktiv an den Ausschreibungen oder werden eingeladen.
Die eVergabelösung ist in ihrem Segment Marktführer in Bayern.
Darüber hinaus werden für die kommunale, öffentliche Hand und Verwaltung sowie Unternehmen, elektronische Services angeboten. Zusatzangebote wie Druck- und Versanddienste von Ausschreibungsunterlagen, ein Präqualifikationsservice sowie der FormularServer24 runden die elektronischen Services ab.
Die Südwestdeutsche Medienholding (SWMH) ist eines der größten Medienhäuser Deutschlands mit Hauptsitz in Stuttgart. An mehr als 30 Standorten im deutschsprachigen Raum und darüber hinaus produzieren rund 5.000 Mitarbeiter alle Produkte und Dienstleistungen eines modernen Medienunternehmens. Alle unsere Marken und Mitarbeiter eint der unbedingte Qualitätsanspruch und der Wille zu Innovationen.
Aufgaben:
- Die elektronische Vergabelösung für; Veröffentlichen, Angebote entgegennehmen, Mitteilungen und Antworten nachvollziehbar und dokumentiert; - webbasiert mit der eVergabeplattform unter www.staatsanzeiger-eservices.de.
- Sie sind für die Betreuung und Unterstützung von Kund:innen / Nutzer:innen - überwiegend Ausschreiber:innen / Vergabestellen zuständig
- Darüber hinaus steuern Sie eigenverantwortlich die Kommunikation und Korrespondenz mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen
- Die aktive Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet
- Sie übernehmen die Administration der Kund:innen-/ Stammsatzpflege (in unterschiedlichen Datenbanksystemen) sowie allgemeine Büro-, Vertriebs- und Verwaltungsaufgaben
- Perpektivisch führen Sie interne und externe Produkt- und Onlineschulungen für Kund:innen sowie Mitarbeitenden durch
- Sie sind kreativ und bringen Kenntnisse aus dem Bereich Schulung und / oder Videoerstellung mit - entwickeln und erstellen Sie Schulungsvideos, um eine Wissensdatenbank "On Demand" für unsere Kund:innen sowie die Mitarbeitenden zur Verfügung zu haben
- Überdies bereiten Sie Statistiken und Auswertungen als Basis zukünftiger Prozesse auf und unterstützen bei der Entwicklung unserer elektronischen Angebote
- Der telefonische Support unserer Kund:innen rundet Ihr Tagesgeschäft ab
Qualifikationen:
- Eine serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Kenntnisse aus dem Bereich Ausschreibung / Vergabe von Bau-/ Dienst- und Lieferleistung (Vergaberecht, bzw. Vergabewesen)
- Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung / Ausschreibungs- und Vergabewesen
- Erfahrungen im Bereich Architektur oder Ingenieurwesen
- Ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten und Sie sind selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt
- Kenntnisse im Vertrieb, Verwaltung, sowie übliche Anwendersoftware (MS Office; Edge; Chrome; FireFox usw.)
- Wünschenswert aber nicht Bedingung sind Kenntnisse im Vergaberecht hinsichtlich rechtlicher Anforderungen
- Sie erfüllen nicht alle Punkte? Sind offen für Neues?
- Bitte bewerben Sie sich trotzdem! -
Wir bieten:
- Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Starten Sie mit einem strukturierten Onboarding : Sie erwartet ein strukturierte Einarbeitung auf eine langfristig angelegte Tätigkeit. Vielseitig und so individuell wie unsere Mitarbeiter und erweitern Sie ständig Ihre Markt- und Produktkenntnisse. Eine auf Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen basierte Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg
- Erhalten Sie das volle Paket : Mit unserem Büro im Herzen von München bieten wir Ihnen eine ideale Arbeitsumgebung, außerdem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Zudem erwartet Sie ein spannendes und vielfältiges Aufgabenumfeld mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung
- Gestalte Sie den Entwicklungsweg individuell : Die hausinterne SWMH-Akademie hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogramme
Unser Kontakt:
Staatsanzeiger eServices GmbH
Viktoria Pietrek
Arnulfstraße 122
80636 München
Deutschland
Weitere Informationen:
Bei der SWMH leben wir Vielfalt! Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der »Charta der Vielfalt«.
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Vertrieb, Marketing, Medien
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Vertrieb, Verkauf, Handel
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