Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Service & Support (w/m/d)
Oppenweiler
Aktualität: 23.11.2024
Anzeigeninhalt:
23.11.2024, Murrplastik Systemtechnik GmbH
Oppenweiler
Mitarbeiter Service & Support (w/m/d)
Aufgaben:
- First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
- Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
- Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen
- Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service & Support, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
- Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
- IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
- Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk etc.)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch)
- Sicheren Umgang mit Microsoft Office
- Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem expandierenden und internationalen Mittelstandsunternehmen im professionellen Kabelmanagement
- Flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege
- Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unternehmensausrichtung
- Innovativen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Bike-Leasingangebot
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Unser Kontakt:
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Telefon: 07191 482-0
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