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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Lüchow
Aktualität: 07.11.2024

Anzeigeninhalt:

07.11.2024, Artesan Pharma GmbH & Co. KG
Lüchow
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Über uns:
Seit über 75 Jahren Erfahrung, modernste Produktionsanlagen und höchste Qualität: Artesan steht den Kunden als Lohnhersteller mit Full-Service von der Beratung bis zum fertigen Produkt zur Seite. Unser Spektrum umfasst die Lohnherstellung fester Formen im Bereich Arznei, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei und weiterer Präparate wie Homöopathika.
Aufgaben:
  • Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements
  • Auftragsbearbeitung und Terminkoordination
  • Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte
  • Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP
  • Bearbeitung Tendermangament
  • Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte
  • Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von internen Koordinationsmeetings
  • Erstellung von Reports / Dashboards
  • Optimierung von Los- und Bestellgrößen
  • Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung
  • Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus
  • Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen
Qualifikationen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst, optimaler Weise im Pharmabereich
  • Analytisches Grundverständnis und Teamfähigkeit
  • Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC Kenntnisse (MS Office, SAP)
Wir bieten:
  • Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr inkl. 1.200 EUR Urlaubsgeld (bei Vollzeit) und Jahresleistung (13. Gehalt)
  • Abwechslungsreiche Arbeit in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Möglichkeit von Mobile Office
  • Förderung im Rahmen des Gesundheitsmanagements (proFIT 25 EUR monatlich und Urban Sports)
  • Praxisnahe Einarbeitung
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit nah am Prozess und Produkt
  • Die Förderung von Talenten
  • Vertrauen, Ehrlichkeit, Offenheit
  • Teamorientiertes Arbeiten
  • Attraktive Sozialleistungen eines fortschrittlichen, mittelständischen Unternehmens!
Unser Kontakt:
Artesan Pharma GmbH & Co.KG Personal Wendlandstr.1 29439 Lüchow Www.artesan.de

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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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