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12.12.2024, INTILION
Paderborn
Qualitätsingenieur:in (mIwId) Reklamationsmanagement
Über uns:
Wir sind die INTILION!
Unser Business?
Wir entwickeln und liefern innovative Energiespeicherlösungen für die Energiewende und die Transformation des Energiesystems.
Kern unseres Portfolios sind Batteriespeichersysteme, entsprechende Serviceleistungen und obendrauf zukunftsorientierte Dienstleistungen und Geschäftsmodelle.
Wir liefern in systemrelevante und kritische Energieinfrastrukturen in den Bereichen Gewerbe, Industrie und Stromnetze.
Nachhaltige Energieversorgung: Wir agieren in einer zukunftsträchtigen Branche und wachsen weiter- ab jetzt gerne mit dir!
Gemeinsam entwickeln wir unsere Organisation, denken auch mal komplett neu und jede deiner Ideen und deiner Erfahrungen wird uns weiterbringen.
Verstärke auch du unser Team in Paderborn und erlebe, wie agiles Arbeiten, Startup-Spirit und konstruktive Feedbackkultur innerhalb der #INTILIONfamily eine Atmosphäre schaffen, die dir und uns gemeinsam Power für ganz Großes gibt.
Aufgaben:
- Reklamationsmanagement: Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenreklamationen nach der 8D-Methode.
- Dabei analysierst du die Ursachen, entwickelst nachhaltige Lösungen und dokumentierst den gesamten Prozess.
- Prozessverbesserungen: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in unseren bestehenden Prozessen und setzt Optimierungsmaßnahmen um, um die Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern.
- Einführung und Optimierung von Qualitätsmethoden: Du führst neue Qualitätsmethoden ein und optimierst bestehende, um unsere hohen Standards zu gewährleisten und kontinuierlich zu verbessern.
- Eskalationsmanagement: Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Reklamationen und arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um schnelle und effektive Lösungen zu finden.
- Lieferantenengineering: Du pflegst und entwickelst unsere Lieferantenbeziehungen weiter, um eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit der Lieferungen sicherzustellen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes technisches oder ingenieurwissenschaftliches Studium (oder technische Ausbildung und spezifische Weiterbildungen) und mehrjährige Erfahrung im Bereich Qualitäts-, Prozess- und Reklamationsmanagement
- Fundierte Praxiserfahrungen im Lieferantenmanagement
- Vertiefte Kenntnisse in geltenden DIN- und ISO Normen (z.B. DIN EN ISO 9000 ff, DIN EN ISO 10002 etc.) sowie erste Kenntnisse von Prozessoptimierungsverfahren
- Projektmanagementkenntnisse sowie Kenntnisse in den Bereiche KVP sowie FMEAs wären perfekt
- Ausgeprägtes analytisches Verständnis, zielstrebige und methodische Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten, gute Selbstorganisation, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, v.a. auch im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten bei Kunden und Lieferanten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse von MS 365
Wir bieten:
- Starker Teamgeist & Zusammenhalt // Du wirst Teil der #INTILIONfamily!
- Starker Zusammenhalt und ein offener und wertschätzender Umgang miteinander zeichnen uns aus und machen zusätzlich jedes Teamevent zu etwas Besonderem.
- Attraktive Konditionen //Neben deinem monatlichen Einkommen sowie einer erfolgsorientierten Bonuszahlung bieten wir dir auch eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Flexibles Arbeiten // Um alles in deinem Leben unter einen Hut zu bringen, hast du natürlich äußerst flexible Arbeitszeiten - im Büro genauso wie an deinem mobilen Arbeitsplatz.
- Dazu gibt es 30 Tage Urlaub für deine Erholung.
- Volle Ladung und super verkehrsgünstig // Lade dein E-Auto an unserem Bürostandort zu attraktiven Konditionen.
- Außerdem liegen wir verkehrsgünstig mit schnellem Anschluss an die Autobahn, zum Paderborner Hauptbahnhof oder in Richtung Innenstadt.
- Modernes Gesundheitsmanagement // Deine Gesundheit ist uns wichtig!
- Daher haben wir selbstverständlich ergonomische Arbeitsbereiche und bieten dir verschiedene gesundheitsfördernde Angebote sowie die Nutzung unseres Bike-Leasings.
- Startup-Atmosphäre // Unser Büro ist ein Highlight - lass dich inspirieren durch die offene Aufteilung, die viel Platz für Austausch bietet.
- Für zwischendurch gibt es kostenlos erfrischende und heiße Getränke.
- Weiterentwicklung // Weiterentwicklung ist für uns genauso wesentlich wie für dich und daher kümmern wir uns bei erfolgreicher Zusammenarbeit auch um langfristige Entwicklungsperspektiven.
Unser Kontakt:
Liebe Bewerber:innen, aus aktuellem Anlass bitten wir, den Sicherheitshinweis auf unserer Karriere-Startseite (
https://intilion.com/karriere/
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Techn. Management, Projektplanung
Prozessplanung, Organisation
Qualitätswesen, Prüfung
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