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Teamlead Inside Key Account Management für mobile.de (m/w/d)
Heusenstamm
Aktualität: 03.12.2024
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03.12.2024, digital-dialog GmbH - mobile.de
Heusenstamm
Teamlead Inside Key Account Management für mobile.de (m/w/d)
Über uns:
Im Jahr 2000 gegründet ist DIGITAL DIALOG mit 2 Standorten in den Metropol-Regionen Rhein/Main und Berlin/Potsdam Deutschlands führenden Sales-Agenturen. Wir stehen für Premium B2B/B2C Sales & Services für StartUps, ScaleUps, Marktführer und solche, die es werden wollen.
Die ca. 265 Mitarbeiter:innen sind in den verschiedensten Bereichen eingesetzt: von der generellen Vertriebsunterstützung, insbesondere der Generierung von Leads über das Telefon, zur Terminvereinbarung B2B (B2C nur bei Bestandskunden), Winback und Churn-Prevention-Kampagnen, Marktforschung/ Kundenzufriedenheitsmessungen (CATI) oder dem Vertragsabschluss am Telefon (TeleSales). Die Kunden kommen dabei meistens aus dem eCommerce und sind in 80% der Fälle Marktführer in ihrem Segment.
Auch im Kundenservice (Customer Service/Customer Support) hat die Digital Dialog Group fast ein Vierteljahrhundert Erfahrung und begeistert Auftraggeber aus diversen Branchen wie eCommerce, Automotive, Financial Services/Banken, Energieversorger und weltweit bekannte Kosmetik-Marken.
Aufgaben:
- Zur Verstärkung unseres Sales-Teams für mobile.de suchen wir einen erfahrenen und motivierten TEAMLEAD für unsere Inside Key Account Management Team. Der Fokus liegt auf der erfolgreiche operative Umsetzung des Kundenprojektes, Mitarbeiterentwicklung und Coaching.
- In deiner Rolle als Teamlead übernimmst du die Verantwortung für die Führung und Entwicklung eines bereits bestehenden und erfolgreichen Vertriebsteams, bestehend aus sechs Mitgliedern.
- Diese Aufgaben erwarten dich:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Vertriebsinnendienstmitarbeitenden
- Steuerung und Optimierung der Vertriebsprozesse zur Erreichung der Teamziele
- Regelmäßige Analyse der Vertriebskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung
- Entwicklung und Förderung der Teammitglieder durch gezieltes Coaching und Mentoring
- Ansprechpartner für dein Team und Eskalationsstufe bei komplexen Kundenanfragen
- Mitwirkung bei der strategischen Weiterentwicklung und Implementierung neuer Projekte und Vertriebslösungen
Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines Vertriebsteams
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position (idealerweise im B2B-Bereich)
- Erfüllen oder Übertreffen der vordefinierten Ziele deines Teams via operative Umsetzung
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität und Kundenorientierung
- Fähigkeit, dein Team zu motivieren und zu Bestleistungen zu führen
- Analytische Denkweise und Erfahrung im Umgang mit Vertriebskennzahlen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
- Dein Profil:
- Führungspersönlichkeit: Du hast bereits erfolgreiche Teams geleitet und bringst eine überzeugende, selbstbewusste Art mit, die dir hilft, dein Team zu motivieren und strategische Entscheidungen zu treffen.
- Weiterentwicklung: Du bringst Erfahrung im Coaching mit und hast Spaß daran, Menschen weiterzuentwickeln.
- Kommunikationsstärke: Hervorragende interne und externe Kommunikationsfähigkeiten.
- Ergebnisorientiert: Kreative und zielgerichtete Herangehensweise zur Erreichung der Vertriebsziele.
- Analytische Fähigkeiten: Hohe Affinität für Zahlen- und Marktanalysen sowie eine unternehmerische Denkweise.
- Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen.
Wir bieten:
- Bei uns wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Authentizität und eine »let's make it happen«-Mentalität setzt. Wir bieten dir flexible Vertrauensarbeitszeiten, flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
- Darüber hinaus bieten wir dir:
- Eine eigenverantwortliche Position mit kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und leistungsabhängige Boni
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- 2 Tage Homeoffice in der Woche
Berufsfeld
Bundesland
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