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Teamleiter (m/w/d) Standort Solingen
Solingen
Aktualität: 12.11.2024

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12.11.2024, Rhenus :people! Solingen GmbH
Solingen
Teamleiter (m/w/d) Standort Solingen
Über uns:
Unternehmenserfolg und Serviceleistungen sind stark voneinander abhängig. Ein schlechter Kundenservice kann zu unzufriedenen Kunden führen. Das wiederum schadet dem Vertrauen des Unternehmens- und kann Bestandskunden abschrecken. Der Wettbewerb wird zudem immer größer und besser: Aus diesem Grund unterstützt Rhenus :people! als Call Center Dienstleister seit mehreren Jahren unterschiedliche Unternehmen in verschiedensten Branchen professionell bei dem Customer Service Outsourcing . Als Full-Service-Provider deckt Rhenus :people! mit seinen Leistungen den gesamten Kommunikationszyklus zwischen Unternehmen und ihren Kunden ab - im B2B- ebenso wie im B2C-Bereich - und das auf allen Kommunikationskanälen.
Aufgaben:
  • Übernahme von Fach- und Führungsverantwortung für ein Team in Solingen
  • Verantwortung für die Zielerreichung, Organisation und Koordination in Deinem Team
  • Schulung und Entwicklung Deiner Mitarbeiter auf projektbezogene Themen
  • Unterstützung der Projektleitung
  • Definition, Ermittlung und Prüfung relevanter Bereichskennzahlen
Qualifikationen:
  • Mehrjährige Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Know-How:
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und Zeit-Management sowie strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikation:
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Freundlicher und sicherer Umgang mit Menschen sowie sehr gute Fähigkeit im Konfliktmanagement
  • Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
  • Rhenus-Mitarbeiterrabatte für unzählige Onlineshops
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Onboarding Programm
  • Eigene Ideen einbringen
  • Abwechslungsreiche Arbeit
  • Familiäres Betriebsklima
Unser Kontakt:
DEINE ANSPRECHPARTNERIN Frau Ramona Weber Tel.: 0212 / 38093168 Mail: people-de@rhenus.com Rhenus :people! Solingen GmbH Merscheider Straße 3 42699 Solingen Dann freuen wir uns darauf, Dich besser kennenzulernen. Werde Teil der Rhenus :people Familie und bewirb Dich noch heute! Solltest Du Fragen zum Bewerbungsprozess haben, hilft Dir unser Recruiting-Team natürlich gerne weiter. Herr Max Personal

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