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Teamleiter (m/w/d) Standort Solingen
Solingen
Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, Rhenus :people! Solingen GmbH
Solingen
Teamleiter (m/w/d) Standort Solingen
Über uns:
Unternehmenserfolg und Serviceleistungen sind stark voneinander abhängig. Ein schlechter Kundenservice kann zu unzufriedenen Kunden führen. Das wiederum schadet dem Vertrauen des Unternehmens- und kann Bestandskunden abschrecken. Der Wettbewerb wird zudem immer größer und besser: Aus diesem Grund unterstützt Rhenus :people! als Call Center Dienstleister seit mehreren Jahren unterschiedliche Unternehmen in verschiedensten Branchen professionell bei dem Customer Service Outsourcing . Als Full-Service-Provider deckt Rhenus :people! mit seinen Leistungen den gesamten Kommunikationszyklus zwischen Unternehmen und ihren Kunden ab - im B2B- ebenso wie im B2C-Bereich - und das auf allen Kommunikationskanälen.
Aufgaben:
- Übernahme von Fach- und Führungsverantwortung für ein Team in Solingen
- Verantwortung für die Zielerreichung, Organisation und Koordination in Deinem Team
- Schulung und Entwicklung Deiner Mitarbeiter auf projektbezogene Themen
- Unterstützung der Projektleitung
- Definition, Ermittlung und Prüfung relevanter Bereichskennzahlen
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Know-How:
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Zeit-Management sowie strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikation:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Freundlicher und sicherer Umgang mit Menschen sowie sehr gute Fähigkeit im Konfliktmanagement
- Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Rhenus-Mitarbeiterrabatte für unzählige Onlineshops
- Persönliche Weiterentwicklung
- Onboarding Programm
- Eigene Ideen einbringen
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Familiäres Betriebsklima
Unser Kontakt:
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Frau Ramona Weber
Tel.: 0212 / 38093168
Mail: people-de@rhenus.com
Rhenus :people! Solingen GmbH
Merscheider Straße 3
42699 Solingen
Dann freuen wir uns darauf, Dich besser kennenzulernen.
Werde Teil der Rhenus :people Familie und bewirb Dich noch heute!
Solltest Du Fragen zum Bewerbungsprozess haben, hilft Dir unser Recruiting-Team natürlich gerne weiter.
Herr Max Personal
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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