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Informationen zur Anzeige:

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Veitshöchheim
Aktualität: 21.01.2025

Anzeigeninhalt:

21.01.2025, Visconto GmbH
Veitshöchheim
kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Über uns:
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Aufgaben:
  • Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
  • Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
  • Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
  • Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
  • Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
  • Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
  • Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen
  • Du betreust unser Beschwerdemanagement
Qualifikationen:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
  • Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Wir bieten:
  • Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
  • Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen , wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
  • Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
  • Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
  • Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
  • Ergonomisches Arbeiten
  • Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Neueste Technik für kreatives Arbeiten
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Klimatisierte Büros
  • 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
  • Und vieles mehr

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