IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d)
11.11.2024
L-Bank
Karlsruhe
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11.11.2024, L-Bank
Karlsruhe
IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d)
Über uns:
Bei uns zu arbeiten, heißt Gutes zu tun - für die Menschen, Unternehmen und die Kommunen in Baden-Württemberg. Denn als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. »Wir« - sind die rund 1.500 Mitarbeitenden an unseren Standorten Karlsruhe und Stuttgart. Sozial, umweltbewusst, nachhaltig: Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.
Aufgaben:
- In unseren eigenen IT-Bereichen entwickeln und betreiben wir mit ca. 200 Beschäftigten sowohl standardisierte als auch L-Bank-spezifische Software-Lösungen. Möchtest Du Teil unseres Teams in Karlsruhe werden? Dann bring deine Erfahrungen im IT Servicedesk bei uns ein.
- Als Teil des Servicedesk bist du erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei sind die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und eine hohe Servicequalität dein oberstes Ziel. Dieses erreichst du durch deine kommunikative Persönlichkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
- Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
- Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
- Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
- Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse
Qualifikationen:
- Du hast eine IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Du besitzt gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der Microsoft Office-Anwendungen
- Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
- Du weist Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management vor
- Du besitzt eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz für eine stabile Zusammenarbeit
- Ein flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast
- Eine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit du auch später gut versorgt bist
- Eine zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung
- Und einiges mehr...
Unser Kontakt:
Oder informiere dich über die L-Bank unter: https://www.l-bank.info/fuer-bewerber-innen/warum-zur-l-bank
Ansprechpartner:
Mario Schindler
Telefon: 0721 150-1188
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
IT-Architektur
Bundesland
Standorte