Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
08.11.2024
Kern GmbH
Bensheim
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08.11.2024, Kern GmbH
Bensheim
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Über uns:
Kern ist ein Schweizer Hersteller und weltweiter Lieferant von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Kuvertiersysteme und Verpackungslösungen. Die entsprechend auf Produkt und Kunde abgestimmte Software und Plattformen vervollständigen die Kern-Systemlandschaft. Kern steht seit über sieben Jahrzehnten für hohe Innovationskraft, Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Faktoren, die vor allem eines bedeuten: ein Höchstmass an Sicherheit und Service.Kern Kuvertiersysteme - mit unseren Anlagen versenden Banken, Versicherungen, Druckdienstleister, Digitaldruckereien sowie grafische Betriebe ihre Dokumente.
Aufgaben:
- Allgemeine Sachbearbeitung
- Schriftwechsel mit Kunden
- Telefonische Störungsannahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung der Reklamationen an den entsprechenden Serviceleiter
- Kaufmännische Betreuung der Techniker
- Überprüfung und Erfassung von Kundendienstbelegen sowie Rechnungs- und Gutschrifterstellung und Buchung
- Bearbeitung der Speditionsrechnungen
- Pflege der Wartungsstammdaten, Überprüfung von Wartungsverträgen und deren Neuanlage, Erstellung von Wartungsrechnungen sowie Provisionserrechnung der eingegangenen Wartungsverträge
- Pflege der Maschinen- und Kundendienststammdaten
- Selbständige Durchführung von Wartungsabgrenzungen
- Überprüfung von Bereitschaftsabrechnungen der Servicetechniker
- Zusammenarbeit mit den Serviceleitern und Produktspezialisten.
Qualifikationen:
- Wir suchen eine/n engagierte/n und zuverlässige/n Persönlichkeit als:
- Technischer Background
- Kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Administrative und organisatorische Fähigkeiten
- Kontaktfreudigkeit und angenehme Umgangsformen
- Kenntnisse von betrieblichen Abläufen
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 13 attraktive Monatsgehälter
- Vermögenswirksame Leistungen
- Anteilmäßigen Urlaub
- Firmenfinanzierte Altersversorgung
- JobRad
- Professionelle und sorgfältige Einarbeitung
Unser Kontakt:
Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an unsere Personalabteilung:
Hr.germany@kernworld.com
Kern GmbH
Elbinger Straße 12
64625 Bensheim
Www.kerngmbh.de
Berufsfeld
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