Sachbearbeiter (m/w/d) Merchant Backoffice
09.10.2024
VR Payment GmbH
Ettlingen
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09.10.2024, VR Payment GmbH
Ettlingen
Sachbearbeiter (m/w/d) Merchant Backoffice
Aufgaben:
Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen rund um die Themen Kreditkarten und Point-of-Sale-Netzbetrieb
Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen sowie des Mahnwesens
Erfassung und Pflege von Stammdaten bei Änderungsaufträgen
Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von Sonderauftragsbearbeitungen
Zahlungsverkehrsrecherche, manuelle Nachbuchung und Kontenabstimmung
Schnittstellenbereinigung und Depotbereinigung in SAP
Unterstützung der Hotline bei Bedarf
Qualifikationen:
Fachlich
Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Allgemeine Erfahrung in einem Kundenservicecenter
Persönlich
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit sowie selbstständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten
Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Affinität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-Systemen
Berufsfeld
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Bundesland
Standorte