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AZTEKA Consulting GmbH

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Customer Success Manager (m/w/d)
deutschlandweit
Aktualität: 28.03.2023

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28.03.2023, AZTEKA Consulting GmbH
deutschlandweit
Customer Success Manager (m/w/d)
Vorbereiten, Durchführen und Nachbereiten von Entwicklungsgesprächen bei Kunden Trends bei Kunden erkennen sowie für die Geschäftsleitung aufbereiten Erstellen, Ableiten, Aktualisieren und Steuern der Kundenvision mittels einer Prozesslandkarte Regelmäßiger Austausch mit unseren Kunden, Aufrechterhalten einer intakten Partnerbeziehung Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Projektmanagementoffice und Geschäftsleitung Mitwirkung bei der Angebotserstellung sowie Unterstützung bei der Lösungspositionierung Moderation bei Differenzen
Wir wünschen uns auf dieser Position eine empathische und kontaktfreudige Persönlichkeit. Du hast Spaß an der Kommunikation mit allen Hierarchie- und Managementebenen. Du kannst Dich in den Kundenprozess einfühlen und hast Verständnis für Zahlen, Daten, Fakten. Im Einzelnen sind folgende Voraussetzungen für uns relevant: Abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung inkl. Berufserfahrung Du hast Interesse an der IT-Branche, evtl. hast Du auch schon Erfahrung in dieser Branche gesammelt Du bringst Kenntnisse in der Prozess- und Projektberatung mit Du erkennst Zusammenhänge und verstehst schnell Prozesse sowie Unternehmensstrukturen Du bist eigeninitiativ, kontaktfreudig und teamfähig Einfühlungsvermögen, Vermittlungs- sowie Verhandlungsgeschick zählen zu Deinen Stärken Sprache: Deutsch sicher in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse Wir arbeiten u.a. mit folg. IT-Systemen: MS-Office, Jira (Confluence), etc.

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