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Customer Success Manager (m/w/d)
deutschlandweit
Aktualität: 28.03.2023
Anzeigeninhalt:
28.03.2023, AZTEKA Consulting GmbH
deutschlandweit
Customer Success Manager (m/w/d)
Vorbereiten, Durchführen und Nachbereiten von Entwicklungsgesprächen bei Kunden
Trends bei Kunden erkennen sowie für die Geschäftsleitung aufbereiten
Erstellen, Ableiten, Aktualisieren und Steuern der Kundenvision mittels einer Prozesslandkarte
Regelmäßiger Austausch mit unseren Kunden, Aufrechterhalten einer intakten Partnerbeziehung
Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Projektmanagementoffice und Geschäftsleitung
Mitwirkung bei der Angebotserstellung sowie Unterstützung bei der Lösungspositionierung
Moderation bei Differenzen
Wir wünschen uns auf dieser Position eine empathische und kontaktfreudige Persönlichkeit. Du hast Spaß an der Kommunikation mit allen Hierarchie- und Managementebenen. Du kannst Dich in den Kundenprozess einfühlen und hast Verständnis für Zahlen, Daten, Fakten. Im Einzelnen sind folgende Voraussetzungen für uns relevant:
Abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung inkl. Berufserfahrung
Du hast Interesse an der IT-Branche, evtl. hast Du auch schon Erfahrung in dieser Branche gesammelt
Du bringst Kenntnisse in der Prozess- und Projektberatung mit
Du erkennst Zusammenhänge und verstehst schnell Prozesse sowie Unternehmensstrukturen
Du bist eigeninitiativ, kontaktfreudig und teamfähig
Einfühlungsvermögen, Vermittlungs- sowie Verhandlungsgeschick zählen zu Deinen Stärken
Sprache: Deutsch sicher in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse
Wir arbeiten u.a. mit folg. IT-Systemen: MS-Office, Jira (Confluence), etc.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte