Ascom Deutschland GmbH

Verantwortlich für die selbständige Abwicklung und Übergabe von komplexen ICT-Projekten und -technologien bei unseren Kunden in enger Abstimmung mit dem zuständigen Projektleiter. Du unterstützt bei der Erstellung von ICT- und Kommunikationslösungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Solution Design, Produktmanagement, Technik und ggf. Lieferanten. Du planst und realisierst Systeminstallationen, Inbetriebnahmen, Konfigurationen und Erweiterungen innovativer komplexer Technologien bei unseren Kunden und Partnern vor Ort und Remote. Du unterstützt unsere Ascom Techniker bei der Inbetriebnahme der komplexen Systeme, innovativer Technologien und Services und hilfst ggf. bei der effizienten Behebung von Störungen. Du unterstützt bei der Erstellung einer internen technischen Wissensbasis, der Etablierung von Best-Practice-Methodiken, Servicehandbüchern und -dokumentationen und vermittelst diese. Du treibst systematisch und kontinuierlich die Verbesserung der eigenen Prozesse voran, um die Performance und Zufriedenheit zu verbessern. Du arbeitest aktiv bei der Qualitätssicherung mit und hilfst, dass wir unsere Qualitätsstandards und -prozesse einhalten.