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Teamleiter / Teamleitung (w/m/d) - Beratung Gesundheitsservices
München
Aktualität: 19.11.2021

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19.11.2021, Europ Assistance Services GmbH
München
Teamleiter / Teamleitung (w/m/d) - Beratung Gesundheitsservices
In Ihrem Verantwortungsbereich als Teammanager Gesundheit (w/m/d) unterstützen und beraten Sie mit Ihrem Team aus medizinischem Fachpersonal inklusive Ärzten und Coaches unsere Kunden bei Fragen zum Thema Gesundheit. Auch die Unterstützung in Notfallsituationen umfasst das Aufgabenspektrum. Außerdem bietet Ihr Team chronisch Kranken ein individuelles Coaching und trägt so langfristig zu einer allgemeinen Gesundheitsverbesserung bei. Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams mit den Schwerpunkten Gesundheitstelefon, Unfallassistance und Patientencoaching Führung, Motivation und Förderung der Mitarbeiter, u. a. durch unsere regelmäßig stattfindenden Ziel- und Entwicklungsgespräche Kontakt zu internem und externem Stakeholder Ansprechpartner (w/m/d) bei Unklarheiten und Abstimmungsbedarf zu konkreten Sachverhalten im Tagesgeschäft Sicherstellung der vorgegebenen Qualitäts- und Geschäftsziele sowie kontinuierliche Prozessoptimierung Mitarbeit bei diversen Projekten, z. B. Videotelefonie, Telemedizin und Digitalisierung
Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung bzw. abgeschlossenes Hochschulstudium Mindestens drei- bis fünfjährige Erfahrung in der erfolgreichen Leitung eines Teams im Kundenservice, idealerweise mit Beratungsleistungen im Bereich Gesundheit und gesunde Lebensführung Hervorragende Kenntnisse der deutschen und verhandlungssichere Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift Idealerweise Erfahrungen in der Videotelefonie bzw. Telemedizin sowie in der privaten und sozialen Versicherungswirtschaft Identifikation mit unserer »We care«-Unternehmensphilosophie sowie deren aktive Umsetzung im täglichen Umgang mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

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