Software Support Specialist (w/m/d)

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KONZEPTUM GmbH

Koblenz

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Software Support Specialist (w/m/d)

KONZEPTUM GmbH

Koblenz

Aktualität: 11.07.2025

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11.07.2025, KONZEPTUM GmbH

Koblenz

Software Support Specialist (w/m/d)

Über uns:

Updates und Patches: Verwaltung und Implementierung von Software-Updates und Patches Software-Rollout: Vorbereitung und Durchführung des initialen Software-Rollouts First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Probleme Second-Level-Support: Bearbeitung komplexerer technischer Anfragen und Probleme Sie starten im Bereich des Update- und Patch-Managements. Sie unterstützen bei Rollout unserer Software-Lösung und übernehmen im Laufe der Zeit mehr Aufgaben und Verantwortung. Parallel hierzu arbeiten Sie im First-Level-Support, der bei KONZEPTUM geprägt ist durch die Zusammenarbeit mit persönlich bekannten kundenseitigen Ansprechpartnern. Mit wachsender Erfahrung und Sicherheit übernehmen Sie Aufgaben im Second-Level-Support.

Aufgaben:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse Einstieg als Quereinsteiger möglich Erfahrung im IT-Support wünschenswert Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Qualifikationen:

Spannende berufliche Herausforderungen im Team mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen für eigene Ideen Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphäre mit umfassender Einarbeitungsphase Moderne, klimatisierte Büros in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung Team-Events auf freiwilliger Basis - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Dienstrad-Leasing - Kostenfreie Obstkörbe und Getränke

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Bundesland

Rheinland-Pfalz

Standorte

Koblenz

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