Landschaftsverband Rheinland

Sie arbeiten im Team IT-Management und bilden im CAFM (Computer Aided Facility Management) Betrieb und in Projekten durch Ihr fundiertes methodisches und IT-Wissen die Schnitt­stelle zwischen den Fachbe­reichen und dem LVR eigenen IT-Dienst­leister LVR-InfoKom sowie externen IT-Dienst­leistern und sorgen so für standardi­sierte IT-Lösungen für das Dezernat 3 - Gebäude- und Liegenschafts­management, Umwelt, Energie, Bauen für Menschen GmbH. Sie üben mit zwei Kolleg*innen die fachliche Betriebs­koordination für das CAFM GLM System aus, welches derzeit von ca. 1.500 Nutzern im LVR und seinen Konzern­betrieben (derzeit 20) genutzt wird. Zu Ihren Aufgaben gehören u. a. die: Überwachung und kontinuier­liche Verbesserung von Abläufen, Prozessen und Strukturen und Hinweise zur Fehler­vermeidung Zentrale Koordination des Anforderungs­managements für alle Kunden im CAFM GLM System Erfassung, Dokumen­tation, Genehmigung und Überwachung aller Anpassungen im CAFM GLM System Produktions­übernahme reali­sierter Aufträge Zentrale Anlauf­stelle für sämtliche Vorgaben an das Customizing/Workflows; Entwicklung von Vorgaben für die systemseitige Erweiterung bzw. System­änderung IT-Störungsmanagement Steuerung des 2nd Level Supports bei LVR-InfoKom Problemmanagement, Änderungs­management und Schnittstellen­management Abnahme bzw. Produktiv­setzung der Schnitt­stellen Berechtigungs­management und Test­management Laufende Information/Schulung der Endanwender*innen Qualitäts­management Des Weiteren obliegt Ihnen ggf. die Leitung zukünftiger IT-Projekte/Maßnahmen zum Ausbau und Weiter­entwicklung des CAFM GLM System bzw. die Mitarbeit in entspre­chenden IT-Projekten/Maßnahmen im Gebäude- und Liegenschafts­management.