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04.12.2021, Omnicare
Unterföhring
Senior IT-Support Engineer (m/w/d)
Benutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender hinsichtlich IT-technischer Fragen und Problemstellungen
Qualifizierung und Lösung eingehender Support-Anfragen und Incidents sowie ggf. deren Eskalation
Einrichtung, Wartung und Support von Clients, Servern und Software sowie Telekommunikations- und Infrastrukturdiensten
Mitverantwortung für die Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der IT
Proaktive Fehlerbehebung unter Nutzung aller verfügbaren Tools
Erstellung von Dokumentationen in unserem IT-Service Management System
Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in der Informatik
Fundierte Berufserfahrung in der operativen System- und/oder Netzwerk-Administration
Erfahrung mit Client-Systemen aus dem Microsoft- und Apple-Umfeld
Erfahrung mit Microsoft Server Systemen sowie M365 / Azure
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Idealerweise ITIL-Know-How
Kreative und lösungsorientierte Denkweise sowie Hands-on-Mentalität
Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Spaß an der Kommunikation und dem Arbeiten im Team
Teilnahme an Rufbereitschaft
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
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