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Rail Power Systems GmbH

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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d)
München, Offenbach am Main
Aktualität: 20.06.2024

Anzeigeninhalt:

20.06.2024, Rail Power Systems GmbH
München, Offenbach am Main
Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie sorgen dafür, dass Züge richtig in Fahrt kommen - denn Sie arbeiten mit an spannenden, ökologisch nachhaltigen Projekten in der Bahninfrastruktur. Selbständige Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Remotetools und Erfassung der Anfragen im Ticket-System (TopDesk) Fehleranalyse und Problemlösung für Microsoft Produkte und Mobil-Telefonie Durchführung von Fehlerdiagnosen remote und/oder vor Ort und Verantwortung für die Störungsbehebung (1st und 2nd Level) Unterstützung der Benutzer/innen bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Computern und Mobilen Geräten Interne Abstimmung innerhalb der IT-Abteilung bezüglich IT-Anwendungen (Servicedesk oder Hardwarekomponenten) und Zusammenarbeit im Team
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise aus dem IT-Bereich, und/oder Berufserfahrung im IT-Servicedesk/-Support sowie gute allgemeine Kenntnisse im IT-Bereich (Hard- und Software) Dienstleistungs- und Beratungsorientierung per Telefon, persönlich und remote mit einer Hands-on-Mentalität Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an unsere Standorte in Deutschland (ca. 5%)

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

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