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Head (m/w/d) of Billing & Collection
Unterföhring bei München
Aktualität: 18.08.2022
Anzeigeninhalt:
18.08.2022, Sky Deutschland GmbH
Unterföhring bei München
Head (m/w/d) of Billing & Collection
Du bist verantwortlich für die Führung des Teams Billing & Collection mit ca. 10 Mitgliedern, deren Potential du durch deinen kooperativen Führungsstil stetig weiterentwickelst
Qualität ist uns wichtig - Du sorgst für ein schnelles und professionelles Klärfallmanagement
Mit neuen Ideen entwickelst du das Reporting und Kennzahlensystem stetig weiter und unterstützt im Rahmen von Projekten mit deiner Expertise
Du stellst sicher, dass die Durchführung der operativen Prozesse gemäß definierter Service- und Qualitätsstandards erfolgt, die Prozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden und die vereinbarten Prozessziele erreicht werden
Als Hauptansprechpartner (m/w/d) und Know-how-Träger (m/w/d) der operativen Prozesse im Bereich Billing & Collection verantwortest du die fachliche und operative Steuerung der Inkassoagenturen
Du erhebst und bewertest die Prozessleistung, entwickelst Strategien und Maßnahmen zur erfolgreichen Abrechnung und Bezahlung von offenen Rechnungsbeträgen sowie der erfolgreichen Eintreibung von säumigen Forderungen
Deine Hauptschnittstellen sind die Bereiche IT, CS, CRM und Supply Chain
Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit wirtschaftlicher Ausrichtung o.ä. sowie mind. 6-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Billing & Collection / Forderungsmanagement - insbesondere mit erster Führungserfahrung
Durch deine Berufserfahrung konntest du dir Kenntnisse in der Betreuung operativer Abrechnungs- und Bezahlprozesse sowie gesetzlicher Bestimmungen und regulatorischer Standards aneignen
Auch im Umgang mit Inkassounternehmen und Payment Dienstleistern konntest du bereits Erfahrung sammeln
Dich selbst beschreibst du als engagiert, selbstständig & zielgerichtet und deine Herangehensweise als analytisch & konzeptionell
Vor allem eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zählen zu deinen Stärken
Du verfügst über Expertise in Excel, Billing und ERP-Systemen - andere Tools und Kenntnisse sind ein Pluspunkt
Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
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