Stadtwerke Ingolstadt Beteiligungen GmbH
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Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Stadtwerke Ingolstadt
Ingolstadt
Leiter Kundencenter (m/w/d)
Aufgaben:
Geschäftsübergreifende Leitung mit Koordinations- und Schnittstellenfunktion zu allen ansässigen Unternehmen
Organisation und operative Abwicklung des Kundencenters
Ansprechpartner für die Geschäftsleitungen der anderen Unternehmen
Kostenverantwortung für das Gemeinschaftsbudget sowie für die zugehörige Abrechnung
Erstellung monatlicher Reportings
Einberufung und Koordination von Partner-/
Team- und Geschäftsführerrunden
Unterstützung der Teamleitung des Kundenservices (bei der Umsetzung und Erarbeitung von Vorschlägen zur Konzeptentwicklung)
Schaltervertretung und Unterstützung für das Team Kundenservice
Vollständige Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen
Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Prozessen
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Effizientes Führen von Besprechungen
Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Gute Arbeitsorganisation und Zeitmanagement
Hohe Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit der MS-Office-Produktpalette, Internet und sonstigen Kommunikationsmedien
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Management, Leitung
Betriebs-/Bereichsleitung
Bundesland
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