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Kundenmanager in der Immobilienwirtschaft (m/w/d)
Dresden, Leipzig
Aktualität: 14.09.2023
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14.09.2023, TAG Immobilien AG
Dresden, Leipzig
Kundenmanager in der Immobilienwirtschaft (m/w/d)
Als Kundenmanager sind Sie standortübergreifend der erste Ansprechpartner und Knotenpunkt für unsere Kunden und Geschäftspartner.
Sie betreuen unterschiedliche Kommunikationskanäle und stellen eine schnelle sowie effiziente Bearbeitung sicher.
Bei komplexen Vorgängen sind Sie für die Bearbeitung, Prüfung und Vervollständigung sowie für die Übergabe an nachgelagerte Einheiten zuständig.
Sie erhalten Einblicke in nahezu alle Vorgänge rund um unsere Mieter, Interessenten und Geschäftspartner und übernehmen die regelmäßige und umfassende Pflege und Aktualisierung der Stammdaten.
Weiter informieren Sie den Mieter über seine Forderungssituation, stehen beratend beim Vereinbaren von Ratenzahlungen zur Seite und übernehmen die Forderungsbearbeitung von der vorgerichtlichen bis hin zur ersten Mahnstufe des gerichtlichen Mahnverfahrens.
Kleininstandhaltungen, Mängelbeseitigungen sowie Havariemeldungen (während der Servicezeiten) werden von Ihnen bearbeitet - Sie schreiben Aufträge und sind für die Prüfung und Freigabe von Rechnungen verantwortlich.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Immobilienbereich.
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten zeichnen Sie aus.
Ihre Stressresistenz und Ihre sorgfältige und detailiorientierte Arbeitsweise helfen Ihnen, auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen einen klaren Kopf zu bewahren.
Gute SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, um Ihnen die tägliche Arbeit mit dem System zu erleichtern.
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