Volksbank im Bergischen Land eG

Sie sind ein Profi am Telefon, die Vereinbarung von Kundenterminen fällt Ihnen leicht. Sie kommunizieren gerne mit unseren Kundinnen und Kunden. Dann sind Sie im Team unseres Kundenservicecenters genau richtig! Dort sind Sie für die reibungslose, termingerechte und sorgfältige Abwicklung der Inbound- und Outbound-Telefonie verantwortlich. Sie arbeiten mit Leidenschaft und kommunizieren gerne mit Kunden über die Vertriebskanäle Telefon, Chat und E-Mail. Hilfsbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit und ein hohes Service-bewusstsein zeichnen Sie aus. Sie fühlen sich im hohen Maß für unsere Kunden verantwortlich und bringen bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung und im Kundenservicecenter mit. Ein sicheres, authentisches und verbindliches Verhalten am Telefon sind für Sie selbstverständlich. Von Vorteil sind Kenntnisse im Banken- und Versicherungsbereich, Anwenderkenntnisse in Bankbetriebssystemen und den übrigen in der Bank eingesetzten EDV-Anwendungen. Sofern Sie derzeit in einer anderen Branche beschäftigt sind, aber die restlichen Voraussetzungen erfüllen und Spaß an den genannten Aufgaben haben, stellt dies kein Hindernis dar.