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04.07.2025, FICHTNER GmbH & Co. KG
Görlitz
First and Second Level Support (m/w/d)
Über uns:
FICHTNER begleitet seit 1922 als eines der führenden unabhängigen Ingenieur- und Beratungsunternehmen spannende Projekte in den Bereichen Energie, Umwelt, erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft sowie Consulting und IT.
In der Fichtner-Gruppe erwartet Sie eine einzigartige Kombination aus langfristig orientiertem Familienunternehmen gepaart mit Vielfalt, Dynamik und gelebten flachen Hierarchien. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Infrastruktur von morgen entwickeln und bieten Ihnen eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben:
- First and Second Level Support in einem Team von 10 Mitarbeitern in einem serviceorientierten Schichtmodell zwischen 6:45h und 18:15h
- Verwaltung eingehender Tickets, Fehleranalyse und Bereitstellung zeitnaher Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT in unserem Stammhaus in Stuttgart
- Benutzer und Ressourcenverwaltung für mehr als 2000 interne Mandanten
- Durchführung von betriebsnahen Projekten und Transition Leistungen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbar
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Mehrjährige Erfahrung im KundensupportSpaß an der Zusammenarbeit mit einem internationalen und interkulturellen Team
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Hohe Lernbereitschaft, Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstorganisationli>
Wir bieten:
- Hohe Freiheitsgrade und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
- Moderne digitale Infrastruktur, die mobiles Arbeiten ermöglicht
- Umfassende und sorgfältige Einarbeitung, kontinuierliche und zielgerichtete Weiterbildung bei langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Förderung der persönlichen Mobilität durch Zuschuss zum Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing und verkehrsgünstige Lage der Fichtner-Standorte
- Digitale Essensmarken zur freien Verfügung
- Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier sowie gemeinsame Teamaktivitäten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Urlaubstage und ein attraktives Gleitzeitmodell zur besseren Vereinbarung von Beruf, Freizeit und Familie
Unser Kontakt:
Yvonne Otto
+49 711 89951533
Weitere Informationen:
Mit dem Absenden meiner Bewerbung habe ich die Datenschutzinformationen der Fichtner-Gruppe zur Kenntnis genommen. Um mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ausübung Ihrer Rechte zu erfahren, klicken Sie bitte auf Datenschutzerklärung .
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Bundesland
Standorte
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Servicetechniker / Automatisierungstechniker Abfüll- und Verpackungsanlagen (m/w/d)
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09.07.2025
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Technische:r Berater:in (m/w/d) - Hoch- und Ingenieurbau / Krantechnik
09.07.2025
Bundesland Sachsen / Thüringen