Allgemeine Einsatzplanung und Sicherstellung von Terminabsprachen und vereinbarten Fristen Remote-Support für die Kundenlokationen im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie individuelle Projektaufträge Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen sowie Vorschriften und Regelungen Fachliches Eskalationsmanagement unterstützt durch den Bechtle SDM und Sitemanager