25 km

91 Jobs gefunden in Weischlitz

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Dispatcher Help-Desk (m/w/d) IT-Service
Töpen (Raum Hof / Oberfranken)
Aktualität: 15.03.2024

Anzeigeninhalt:

15.03.2024, dennree GmbH
Töpen (Raum Hof / Oberfranken)
Dispatcher Help-Desk (m/w/d) IT-Service
Annahme von technischen Störungen im Service Desk und telefonisch (IT Incident Management) Eigenständiges Bearbeiten von wiederkehrenden Standard-Aufgaben oder Koordination innerhalb des Teams Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe der Incidents sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem Einhalten von Service Level Agreements und vorgegebenen Prozessen Regelmäßige Incident-Status-Reviews und eine selbstständige Nachverfolgung des Abarbeitungsprozesses der Störungen Identifizierung der Störungslösung (per remote) Eskalation bei Nichtbearbeitung der Incidents
Kompetentes und sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern Kaufmännische oder technische Berufsausbildung Mögliche Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Kenntnisse in MS Office Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software erwünscht ITIL-Kenntnisse gewünscht Hohe Motivation, Leistungsbereitschaft, Kontaktfreude und Teamgeist Selbstorganisation, Problemlösefähigkeit und Zielorientierung

Berufsfeld

Bundesland

Standorte