Call Center Mitarbeiter (m/w/d)
07.09.2024
FNZ Bank SE
Augsburg
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07.09.2024, FNZ Bank SE
Augsburg
Call Center Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call Center Mitarbeiter des FNZ Competence Center, der zentralen Serviceeinheit der FNZ-Bank Gruppe, bist du für unsere Kunden und Vermittler, die erste Ansprechpartner:in und die Visitenkarte des Hauses.
Annahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen (Kunde und Vermittler) zu sämtlichen Anliegen
Konto
Depot
Kundenstammdaten
Steuern
Wertpapiere / Investment
Onlinebanking
Präzise Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Ausübung der Tätigkeit sowohl in Voll- als auch in Teilzeit möglich
Erfahrung im Bereich Call Center ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigsten Internet und PC-Anwendungen (z. B. MS-Office-Programme und Onlinebanking)
Ihre Basis: Kommunikation und Teamfähigkeit
Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
Schaffung einer Brücke zwischen unseren Kunden und unseren internen Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Tele-Sales, Call-Center
Bundesland
Standorte