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Marketing Mitarbeiter*in (DAV-Shop und Spendenmarketing)
München
Aktualität: 08.11.2024

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08.11.2024, Deutscher Alpenverein e. V.
München
Marketing Mitarbeiter*in (DAV-Shop und Spendenmarketing)
Über uns:
Der Deutsche Alpenverein ist mit rund 1,5 Mio. Mitgliedern der weltweit größte Bergsportverband und gleichzeitig einer der größten deutschen Naturschutzverbände. Mit unseren 31.000 Ehrenamtlichen in über 350 Sektionen ermöglichen wir Bergsport für alle Altersgruppen, engagieren uns für Natur- und Klimaschutz, Kultur und Bildung sowie die Förderung von Kindern und Jugendlichen. Die Bundesgeschäftsstelle des DAV im Herzen von München ist mit ihren 180 Mitarbeiter*innen Kompetenzträgerin und Servicezentrale für die Sektionen. Das Ressort Marketing im Geschäftsbereich Kommunikation und Marketing verantwortet den DAV-Shop, das Sponsoring sowie das Spendenmarketing.
Aufgaben:
  • DAV-Shop:
  • Mitarbeit im Kundenservice des DAV-Shops: Bearbeitung von Aufträgen, Retouren, Gutschriften und Reklamationen
  • Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Übernahme weiterer kaufmännischer und administrativer Aufgaben
  • Spendenmarketing:
  • Verantwortliche Projektsteuerung: Konzeption, Planung und Umsetzung des jährlichen Spendenmailings in Abstimmung mit den beteiligten Ressorts
  • Steuerung externer Dienstleister sowie Beantwortung externer Anfragen
  • Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Spendenkommunikation nach außen
Qualifikationen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing / Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise mindestens drei Jahre Berufserfahrung, gerne im Spendenmarketing
  • Umfangreiche Erfahrung mit ERP-Systemen (möglichst Navision) sowie ein hohes Verständnis für IT-Prozesse
  • Einen sicheren Schreibstil, Erfahrung und Spaß am Texten für unterschiedliche Kanäle
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine teamorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
  • Affinität zum Thema Bergsport sowie zu den Zielen und Werten des Deutschen Alpenvereins
Wir bieten:
  • Tätigkeit mit Sinn, Freude und Wirksamkeit
  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit viel Raum für Begegnung
  • Eine faire, transparente Gehaltsstruktur im erweiterten TVöD
  • Zahlreiche Benefits wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, die hauseigene Boulderwand, EGYM Wellpass, JobRad, Fahrtkostenzuschuss und Mitarbeitendenkonditionen im DAV-Shop gehören bei uns zum Angebotspaket
  • Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Regelung, Arbeitszeit-Konto sowie Überstundenausgleich in Zeit und Geld bei 24+3 Tagen (bei einer Viertage-Woche) Urlaub garantieren eine nachhaltige Work-Life-Balance

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