IT-Service-Manager (m/w/d)
29.11.2024
Herbert Kannegiesser GmbH
Vlotho
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29.11.2024, Herbert Kannegiesser GmbH
Vlotho
IT-Service-Manager (m/w/d)
Über uns:
Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.
Aufgaben:
- Service Desk Management: Sie leiten unser Service Desk und steuern externe Dienstleister, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Servicemanagement: Die Überwachung und Optimierung unserer Service-Level-Agreements (SLAs) sowie die Verantwortlichkeit zur redaktionellen Führung unseres ITSM-Systems gehört in Ihren Tätigkeitsbereich. Sie planen und führen Service-Review-Meetings durch und übernehmen das Eskalationsmanagement.
- IT-Support: Sie wirken unterstützend für unsere büro- und produktionsnahen Bereiche mit.
- Projektmanagement: Sie sind in verschiedensten Projekten im Bereich des IT-Supports involviert.
- Einkaufsmanagement: Sie arbeiten eng mit unserer Einkaufsabteilung zusammen, um auch diese Prozesse effizient zu gestalten.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf oder haben bereits ein informationstechnisches Studium abgeschlossen.
- Erste Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen sowie im genannten Arbeitsumfeld ist von Vorteil aber kein Muss.
- Spaß an der englischen Sprache und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift.
- Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus, sodass Sie gerne mit anderen Kollegen - auch abteilungsübergreifend - zusammenarbeiten.
- Sie können sich sowohl mit der Tätigkeit vor Ort am Standort Vlotho sowie teilweise auch aus dem mobilen Arbeiten identifizieren.
- Sie sind ein Problemlöser, sodass Herausforderungen für Sie kein Hindernis darstellen.
Wir bieten:
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team
- Flache Hierarchien in einem Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeitmodelle einschließlich mobilem Arbeiten
- Individuelle Weiterbildung
- Mitarbeiter-Einkaufsvorteile bei abwechslungsreichen Anbietern
- Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge
- Möglichkeit der Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos
- Bike-Leasing
Unser Kontakt:
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Elena Limpke
Recruiterin
Tel.: +49 5733 / 12-8151
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