Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support
11.03.2025
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Stuttgart
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support
Stuttgart
Aktualität: 11.03.2025
Anzeigeninhalt:
11.03.2025, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Stuttgart
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support
Aufgaben:
Kundenbetreuung und Support in allen technischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-Lösungen
Fehleranalyse und Bearbeitung der Supportanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon
Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
Beraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-Lösungen
Mitwirken in teamübergreifenden Projekten
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/- kauffrau
Mehrjährige Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Support- und Kundenservicebereich
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Eine klar strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Eine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
Unbefristete Anstellung in Vollzeit
Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L.
30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)
Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
Attraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung)
Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRad
Exzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen
Unser Kontakt:
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg
GmbH & Co. KG
Personalreferentin Sophie Aßel
Breitscheidstraße 69 70176 Stuttgart
Telefon 0711.66601-142
personal@staatsanzeiger.de
www.ausschreibungen.staatsanzeiger.de
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Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
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Techn. Support, Kundenservice
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