Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang (20 Std./Woche)
14.11.2024
EWR GmbH
Remscheid
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14.11.2024, EWR GmbH
Remscheid
Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang (20 Std./Woche)
Über uns:
Wir lieben es, unseren Gästen eine entspannte Auszeit zu gestalten. Und das fängt beim Empfang in unserem Bade- und Saunaparadies an. Hier sind der Zusammenhalt in einem eingespielten Team und die Begeisterung jedes Einzelnen für seine Tätigkeit im direkten Kundenkontakt wichtig, damit unsere Gästebetreuung reibungslos funktionieren kann.
Denn Kundenservice ist Herzenssache und wird von unserem gesamten Team gel(i)ebt.
Aufgaben:
- Begrüßung und Empfang von Gästen incl. Bereitstellung von Informationen
- Check-in und Check-out: Verwaltung der Buchungen, Einchecken der Gäste und Abwicklungen von Zahlungen
- Beratung und Informationen: Beantwortung von allgemeinen Fragen, Preisen und Abläufen
- Organisation und Koordination von Terminen
- Kundenservice: Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste
- Verkauf von Gutscheinen, Produkten, Tarife und Dienstleistungen
- Reinigungs- und Sicherheitsstandards: Sicherstellen, dass die Empfangsbereiche sauber und einladend sind und die Sicherheitsstandards eingehalten werden.
- Dokumentation: Führen von Protokollen und Dokumentationen
Qualifikationen:
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position, Quereinsteiger gern gesehen
- Zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen
- Beherrschung gängiger IT-Programme
- Repräsentatives, souveränes und freundliches Auftreten
- Serviceorientierung, Team- und Organisationsfähigkeit sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Flexible Arbeitsgestaltung auch an Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir bieten:
Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in unseren Sport- und Wellnessanlagen mit eigenverantwortlichem Arbeiten.
Unser Kontakt:
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage www.sr-karriere.de .
H 2 O GmbH, Neuenkamper Str. 81-87, 42855 Remscheid
Www.h2o-badeparadies.de und www. sportbad-remscheid.de .
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