Sachbearbeiter Service (Energieversorgung) (m/w/d)

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Stromkontor Rostock Port GmbH

Bergisch Gladbach

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter Service (Energieversorgung) (m/w/d)

Stromkontor Rostock Port GmbH

Bergisch Gladbach

Aktualität: 28.02.2025

Anzeigeninhalt:

28.02.2025, Stromkontor Rostock Port GmbH

Bergisch Gladbach

Sachbearbeiter Service (Energieversorgung) (m/w/d)

Über uns:

Die Stromkontor Gruppe mit Sitz in Bergisch Gladbach besteht aus der Stromkontor Rostock Port GmbH mit den Tochtergesellschaften Stromkontor Netzgesellschaft mbH, Stromnetz24 GmbH sowie Stromkontor Griesheim GmbH und ist führend im Betrieb von gewerblich und industriell geprägten Arealnetzen. Dabei verfügt die deutschlandweit tätige Stromkontor Gruppe über breite Erfahrung bei Strom-, Gas- und Wärmenetzen.

Aufgaben:

Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs unter Berücksichtigung der geschäftlichen Anforderungen
Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sowie Optimierung der Betriebsabläufe
Steuerung und Koordination von Serviceanfragen, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen
Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur optimalen Lösungsfindung
Analyse von Kundenfeedback und Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
Identifikation, Analyse und Bewertung technischer Störungen sowie Einleitung geeigneter Korrekturmaßnahmen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung energietechnischer Prozesse und Systeme
Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung moderner Technologien wie IoT- und Smart-Meter-Systeme
Überwachung und Steuerung von IT-gestützten Netz- und Anlagensystemen zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder Erfahrung in der Energieversorgung bzw. in einem technischen Betrieb
Gutes technisches Verständnis, ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und starke Kommunikationskompetenzen
Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Engagement, kombiniert mit Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und einer selbstständigen Arbeitsweise
Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
Erfahrung im Service- oder Kundenmanagement von Vorteil
Interesse an energiewirtschaftlichen Prozessen sowie an digitalen und technischen Systemen
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools sowie SCADA- und Leitsystemen

Wir bieten:

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum
Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Energiewende mitzuwirken
Sehr gutes Arbeitsklima, ergonomisch und modern ausgestatteter Arbeitsplatz, flache Hierarchien
Leistungsgerechte Bezahlung und hohe Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Absprache und 32 arbeitsfreie Tage, sowie freiwillige Entgeltumwandlung in weitere Urlaubstage
Monatliches Festgehalt und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose Getränke, kostenloser Mitarbeiterparkplatz, Jobrad, Zuschüsse für Präventionskurse, Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits und Team-Events

Unser Kontakt:

Stromkontor Rostock Port GmbH Herrn Hamed Akrami TechnologiePark Bergisch Gladbach Friedrich-Ebert-Straße 75, 51429 Bergisch Gladbach HIER BEWERBEN Internet: www.stromkontor.net und www.stromkontor.org

Berufsfeld

Technische Berufe, Ingenieurwesen Business Administration Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw. Techn. Management, Projektplanung Organisation, Verwaltung, Büro Sachbearbeitung Energieerzeugung & Versorgung

Bundesland

Nordrhein-Westfalen

Standorte

Bergisch Gladbach

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