Service Agent im Außendienst (m/w/d)
25.11.2024
Autodoc SE
Berlin, Bremen und Umgebung
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25.11.2024, Autodoc SE
Berlin, Bremen und Umgebung
Service Agent im Außendienst (m/w/d)
Über uns:
AUTODOC PRO ist mehr als eine Dienstleistung. Es ist eine neue Art, mit Kfz-Profis in Kontakt zu treten, und bietet eine vollständig integrierte Lösung, die Produktverfügbarkeit, nahtlose Lieferung und eine persönliche Note umfasst. Durch das Angebot von A-Marken-Premiumteilen zu wettbewerbsfähigen Preisen und einem engagierten Team von Service-Agenten ermöglichen wir Werkstätten, ihre Abläufe zu optimieren, die Rentabilität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
Werden Sie Mitglied bei AUTODOC PRO - Die Zukunft des Automobil-Services
Wir bei AUTODOC haben die Welt der Autoersatzteile durch Innovation, Technologie und Kundenorientierung revolutioniert. Jetzt erweitern wir diese Vision mit AUTODOC PRO, unserem bahnbrechenden Service, der Werkstätten und Kfz-Profis in ganz Deutschland die besten Lösungen bietet. Wir sind auf der Suche nach Service Agenten, die bereit sind, an der Spitze dieser spannenden Reise zu stehen.
AUTODOC PRO - Wir verändern die Art und Weise, wie Werkstätten arbeiten
Aufgaben:
- Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält.
- Kundenorientierung: Sie bauen enge Beziehungen zu lokalen Werkstätten auf, indem Sie diese regelmäßig besuchen und ihnen zeigen, wie AUTODOC PRO ihre Arbeit einfacher und profitabler machen kann.
- Retouren-Management: Sie übernehmen die Verantwortung für den Retourenprozess und stellen sicher, dass die Teile von den Werkstätten abgeholt und effizient an unser Lager zurückgeschickt werden.
- Problemlösung: Seien Sie der Ansprechpartner für die Werkstätten, wenn Probleme auftreten, und nutzen Sie bei Bedarf die Unterstützung unseres Contact Centers.
- Produkt- und Service-Updates: Informieren Sie die Werkstätten über neue Produkte, Aktionen und Funktionen von AUTODOC PRO und helfen Sie ihnen, wettbewerbsfähig und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
- CRM-Berichte: Nach jedem Besuch protokollieren Sie wichtige Details in unserem CRM-System, um sicherzustellen, dass wir weiterhin den bestmöglichen Service bieten
Qualifikationen:
- Eine kundenorientierte Einstellung mit Leidenschaft für den Aufbau sinnvoller, langfristiger Beziehungen.
- Sie lieben es, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig mit Ihrem Team und Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.
- Sie sind technisch versiert und können gut mit Apps und Online-Tools umgehen.
- Sie haben einen gültigen Führerschein der Klasse B und sind bereit, unterwegs zu sein, Werkstätten anzutreffen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
- Sie sind lösungsorientiert - Herausforderungen schrecken Sie nicht ab, und Sie suchen immer nach Möglichkeiten, Dinge zu verbessern.
- Sie sprechen fließend Deutsch und kommunizieren hervorragend.
Wir bieten:
- Sie können wirklich etwas bewirken: Sie erbringen nicht nur eine Dienstleistung - Sie gestalten die Zukunft der Kfz-Werkstätten in Deutschland mit.
- Eigenständigkeit: Sie haben die Freiheit, Ihr Gebiet und Ihren Zeitplan selbst zu verwalten, Kunden zu besuchen und ihnen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen.
- Wachsen Sie mit uns: Da wir weiter expandieren, gibt es viele Möglichkeiten, sich beruflich weiterzuentwickeln - nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa.
- Vergünstigungen: Ein Firmenwagen, eine Tankkarte, Telefon und die volle Unterstützung unseres Teams, damit Sie in Ihrer Rolle erfolgreich sind.
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Vertrieb, Marketing, Medien
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