Solution Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Service Management / Plattform-Management
02.05.2025
ekom21 - KGRZ Hessen
Kassel
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Informationen zur Anzeige:
Solution Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Service Management / Plattform-Management
Kassel
Aktualität: 02.05.2025
Anzeigeninhalt:
02.05.2025, ekom21 - KGRZ Hessen
Kassel
Solution Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Service Management / Plattform-Management
Über uns:
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von über 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Aufgaben:
- Sie analysieren Anforderungen der Fach- und Unternehmensbereiche und erstellen Lösungsvarianten
- Sie erstellen Prototypen in den Informationsmanagement-Plattformen für die Vermittlung von Lösungsvarianten mit dem Fokus der Systemintegration
- Sie realisieren IT-Lösungen auf Basis von SharePoint, Confluence, Webex oder Ka oder alternativ im Rahmen einer externen Lösung auf einer separaten Plattform mit dem Fokus der Systemintegration
- Sie übernehmen die Konzeptionierung der Einführung der IT-Lösung und die initiale Einweisung der Anwender
- Sie monitoren die Außendarstellung des Services und sind verantwortlich für die Koordination sowie Betreuung nach Neueinführungen von Services im Unternehmen
- Sie entwickeln Lösungen auf Basis neuer Anforderungen weiter
- Sie übernehmen den Support für den Produktivbetrieb der Lösung sowie die technische Betreuung der Plattformkomponenten
- Sie übernehmen das Release-Management für alle eingesetzten Technologien
- Sie erstellen Prozess-Dokumentationen, Schulungskonzepte, Handbücher und Leitfäden
Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen
- Einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse in ITIL Foundation V3+
- Tiefgreifende Kenntnisse der Anforderungsanalyse sowie über die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen auf Basis der bestehenden Systeme
- Umfassende Kenntnisse in der Koordination von ganzheitlichen Services
- Kenntnisse über Methoden der Prozessanalyse sowie in der Bewertung von IT-Lösungen
- Vertiefte Kenntnisse in der Architektur und Logik von Microsoft SharePoint
- Vertiefte Kenntnisse in der Adaption von REST-API Schnittstellen
- Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Releasemanagement und Qualitätsmanagement
- Hohe Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke sowie analytisches Denkvermögen
- Fähigkeit, Probleme zu erkennen, Lösungswege zu beschreiben und umzusetzen
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (in Hessen)
Wir bieten:
- Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Unser Kontakt:
Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:
Frau Sandra Hennewald
Ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
Sandra.hennewald@ekom21.de
Tel: 0641/9830-1620
Weitere Informationen:
Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
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