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Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)
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Bechtle GmbH
Bremen, Oldenburg
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Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)
Bechtle GmbH
Bremen, Oldenburg
Aktualität: 28.11.2023

Anzeigeninhalt:

28.11.2023, Bechtle GmbH
Bremen, Oldenburg
Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)
Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Ticketsystem Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen Durchführen von Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten Unterstützung und Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support sowie sicherer Umgang mit Windows 7/10, Windows Server und Microsoft Office Produkten Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation Fachkenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Bundesland

Niedersachsen Bremen

Standorte

Bremen Oldenburg

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