Kamps Sportwagenzentrum Chemnitz GmbH & Co. KG
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Anzeigeninhalt:
22.06.2024, Porsche Zentrum Chemnitz
Chemnitz
Serviceberater (m/w/d)
Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
Rechnungserläuterung
Steuerung der externen Aufträge
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
Betreuung, Beratung sowie Pflege der Kundenbeziehung
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
Technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
Hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
Führerschein Klasse B
Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Techn. Support, Kundenservice
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