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Informationen zur Anzeige:

Serviceberater (m/w/d)
Chemnitz
Aktualität: 22.06.2024

Anzeigeninhalt:

22.06.2024, Porsche Zentrum Chemnitz
Chemnitz
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen) Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug Rechnungserläuterung Steuerung der externen Aufträge Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör Betreuung, Beratung sowie Pflege der Kundenbeziehung
Das bringen Sie mit:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) Technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche Führerschein Klasse B Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet

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