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Connected Support Specialist (m/w/d)
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Wirtgen GmbH
Windhagen
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Connected Support Specialist (m/w/d)
Wirtgen GmbH
Windhagen
Aktualität: 23.11.2024

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23.11.2024, Wirtgen GmbH
Windhagen
Connected Support Specialist (m/w/d)
Über uns:
Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.
Aufgaben:
  • Aktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für das weltweite Servicenetz der Wirtgen Group im Rahmen der Digitalisierungsstrategie »Connected Support«
  • Regelmäßiger interdisziplinärer Austausch mit den Abteilungen IT und R&D sowie internationalen Servicepartnern zur kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Servicewerkzeuge
  • Organisation und Moderation von Regelterminen im Kontext von Connected Support Projekten
  • Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group
  • Systematischer Ausbau datengetriebener Serviceprozesse: Erfassung von Fehlermustern an Maschinen mittels Telematikdaten, Ableitung technischer Lösungen aus Servicefällen und Definition von KPIs zur Bewertung der Serviceperformance
Qualifikationen:
  • Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums (z.B. Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker*in, Industriemechaniker*in) mit einschlägigen Zusatzqualifikationen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche oder den Bereichen Mechanik, Elektronik und Hydraulik ist wünschenswert
  • Interesse an der Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Selbständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Globale Reisebereitschaft
Wir bieten:
  • Sicherheit : Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Flexibilität : Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Wachstum : Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
  • Vielfalt : Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk
  • Begeisterung : Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
  • Kultur : Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
  • Im Team mehr erreichen : Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
  • Und vieles Weitere : Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstützes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld
Unser Kontakt:
WIRTGEN GmbH Personalabteilung · Frau Carolin Gruber Reinhard-Wirtgen-Straße 2 · 53578 Windhagen Online-Bewerbung: Www.wirtgen-group.com/karriere

Berufsfeld

Technische Berufe, Ingenieurwesen Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw. Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst Techn. Support, Kundenservice

Bundesland

Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz

Standorte

Windhagen

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