In Ihrer Funktion sind Sie das Bindeglied zu unseren Kunden und unserem Außendienst Sie stehen unseren Kunden für Fragen zur Verfügung und beraten diese jederzeit kompetent hinsichtlich unserer technisch erklärungsbedürftigen Produkte sowie Dienstleistungen Sie unterstützen bei der Neukundenakquise und fördern die Weiterentwicklung eines definierten Kundenstamms Sie steuern eigenverantwortlich die gesamten Auftragsabwicklung und übernehmen das C-Teile- sowie Reklamationsmanagement Des Weiteren übernehmen Sie das Stammdatenmanagement und gelegentlich Einkaufstätigkeiten für Norm- und Sonderteile Ihr Aufgabenbereich wird durch die Überwachung von Kennzahlen und Vorgängen in Ihrem Tagesgeschäft ergänzt Sie unterstützen bei der Durchführung von Verkaufsaktionen, betreuen eigenverantwortlich Kundenprojekte und wirken aktiv auch in abteilungsübergreifenden Projekten mit