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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
Minden
Aktualität: 26.04.2024
Anzeigeninhalt:
26.04.2024, Follmann GmbH & Co. KG
Minden
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
Ihre Aufgaben
- Auftragsbearbeitung und –abwicklung bis zur Rechnungserstellung in SAP, inkl. Stammdaten- und Preispflege
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Proaktive, auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Dokumentation im CRM
- Anfragenaufnahme und Weitergabe an andere Fachabteilungen
- Kommunikation mit relevanten internen Schnittstellen
- Reklamationsbearbeitung
- Erstellung von Angeboten und Bonusvereinbarungen nach Vorgabe des Vertriebs
- Provisions- und Bonusabrechnungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen Industrievertrieb, idealerweise Exporterfahrung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert
- Interkulturelles Verständnis
- Prozess- und Schnittstellen Know-How
- CRM und SAP-Systemkenntnisse
- MS Office, Outlook und Teams
Wir bieten Ihnen
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
- Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
Ihr Kontakt zu uns
UnternehmenFollmann GmbH & Co. KG
BereichCustomer Service
StellenbezeichnungMitarbeiter (m/w/d) Customer Care
AnsprechpartnerDenise Arning
Tel: +49 571 9339-264
Berufsfeld
Bundesland
Standorte