Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Customer-Support für unser Labor
14.09.2024
MVZ Labor Ludwigsburg GbR
Ludwigsburg
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Customer-Support für unser Labor
Ludwigsburg
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, MVZ Labor Ludwigsburg GbR
Ludwigsburg
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Customer-Support für unser Labor
Aufgaben:
Technischer Support für unsere Einsender (Arztpraxen) sowie telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen
Installation und Einrichtung von unseren digitalen Lösungen für unterschiedliche Einsatzzwecke in Arztpraxen und remote
Analyse und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Laborinformationssystems sowie digitaler Plattformen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Logistik und Vertrieb, um technische und kundenspezifische Anliegen effizient zu lösen
Erstellung und Aktualisierung von technischen Anleitungen, FAQs und Support-Dokumentationen
Arbeitsabläufe optimieren und digitalisieren
Qualifikationen:
Idealerweise verfügen sie über Erfahrung im IT-Customer-Support, aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen
Starkes Interesse und Spaß an Hard- und Software
Von Vorteil sind Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows und macOS
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft sind erforderlich
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