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IT-Mitarbeiter (w/m/d) Service & Support 08.11.2024 Murrplastik Systemtechnik GmbH Oppenweiler
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IT-Mitarbeiter (w/m/d) Service & Support
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Oppenweiler
Aktualität: 08.11.2024

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08.11.2024, Murrplastik Systemtechnik GmbH
Oppenweiler
IT-Mitarbeiter (w/m/d) Service & Support
Aufgaben:
  • First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
  • Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung
  • Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
  • Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen
  • Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern
Qualifikationen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service & Support, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
  • Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
  • IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
  • Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk etc.)
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch)
  • Sicheren Umgang mit Microsoft Office
  • Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
  • Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit
Wir bieten:
  • Mitarbeit in einem expandierenden und internationalen Mittelstandsunternehmen im professionellen Kabelmanagement
  • Flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege
  • Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unternehmensausrichtung
  • Innovativen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Bike-Leasingangebot
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Unser Kontakt:
Murrplastik Systemtechnik GmbH Dieselstraße 10 71570 Oppenweiler Telefon: 07191 482-0

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Bundesland

Baden-Württemberg

Standorte

Oppenweiler
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