IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedesk
20.11.2024
Konzern Versicherungskammer
Saarbrücken, München
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IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedesk
Saarbrücken, München
Aktualität: 20.11.2024
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20.11.2024, Konzern Versicherungskammer
Saarbrücken, München
IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedesk
Über uns:
Ihre Zukunft ist unser Programm ... Wertschätzung. Sicherheit. Wachstum.
Dafür stehen der Konzern Versicherungskammer und unser IT-Dienstleister, die VKBit Betrieb GmbH.
Führend sind wir in Bayern als größter Universal- und Serviceversicherer. Deutschlandweit bieten wir mit unserem Krankenversicherer UKV und dem Reiseversicherer URV ausgezeichnete Versicherungen an. Neben hervorragenden Versicherungen zeichnet uns auch Menschlichkeit aus: Wir entscheiden uns für neue Kollegen nur wegen ihrer Leistung, ihres Könnens und ihres Teamgeistes. Welche Hautfarbe, welche Religion, welches Geschlecht oder welche anderen Diversity-Individualitäten Mitarbeitende oder Bewerbende haben, ist dabei völlig unerheblich. Denn nur so gestalten wir Ihre und damit auch unsere Zukunft. Darauf ist Verlass: Dass wir Sie weiterbringen, stetig fortbilden und Ihnen den Rückhalt geben, den Sie für Ihren außerordentlichen Einsatz verdienen.
Aufgaben:
- Sie beraten und betreuen die Standard- und Konzernanwendungen der Versicherungskammer Bayern und sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen wie PCs, Notebooks und Druckern.
- Sie unterstützen Endanwender bei IT-bezogenen Anfragen und übernehmen die Entgegennahme sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
- Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte, um die Sicherheit und Effizienz unserer IT-Systeme zu gewährleisten.
- Sie dokumentieren Vorgänge und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe technische Probleme effizient zu lösen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Wünschenswert sind Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie analytisches Denken und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft, falls erforderlich.
- Teamfähigkeit, Stressresistenz und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zertifikate wie ITIL oder ähnliche Qualifikationen sind von Vorteil.
Wir bieten:
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz beim größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Spannende Projekte und herausfordernde Themen am Puls der Zeit.
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten - zum Beispiel von Zuhause aus.
- Zeiterfassung im Rahmen der variablen Arbeitszeit.
- Ihnen fehlt das eine oder andere noch? Wir bringen es Ihnen bei und bieten die nötige Unterstützung, um den Anforderungen gerecht zu werden.
- Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt!
Unser Kontakt:
Linemanager Uwe Preukschat (Telefon: +49 681 844 2889) oder IT-PO Tanja Becker (Telefon: +49 89 21 60-83 96) beraten Sie gerne.
Www.versicherungskammer-bayern.de/karriere
Weitere Informationen:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen divers, weiblich, männlich (d/w/m) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
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